普通关键词回复是一对一：一个词对应一条内容。但当粉丝搜的是"考研"这种宽泛的词时，你其实想一次性给他一批相关内容——自定义列表就是把这些命中合并成一条可点选的列表。
和普通关键词回复的差别
普通回复：命中哪一个关键词，就发哪一条内容，一次一条。
自定义列表：所有匹配到的内容被合并成一个列表发给粉丝，由他点选要看哪一条。
所以它的价值在模糊意图上——粉丝自己也不确定要哪个时，给他一个目录比给他一条答案有用。
两种回复模式怎么选
回复模式（默认 0）决定列表长什么样：
· 列表模式：把命中的内容逐条列出来；
· 选择题模式：像做选择题一样展示，用 列表展示标题 控制列表上方的标题。
选择题模式适合"答案有明确几类"的场景（比如让粉丝先选分类）；列表模式适合"内容就是一批同质条目"。
前后缀是最省力的两块位置
文本回复前缀（默认"🎉为你找到以下内容，点击查看"）和 文本回复后缀 会统一加在整个列表的前后。
前缀值得改成带输入引导的话，例如"为你找到 3 条，回复编号可以看详情"；
后缀支持放链接或小程序链接，适合放"没找到想要的？点这里人工咨询"——这一步能把查询失败的流量接住。
两个限制类设置
· 回复条数（默认 5）：一次最多合并多少条。太多会变成一屏刷不完的墙，建议 3~8 条；
· 消息过期提示（默认"消息已过期，请重新录入您需要咨询的内容"）：粉丝点开已经失效的列表时看到的提示。如果内容有时效性（价格、库存），这句要写清楚"重新查一次"。
后台在哪配（真实菜单路径）
对应后台插件：关键词自定义列表回复
| 配置项 | 说明 | 默认值 |
|---|---|---|
| 回复模式 | 列表模式或选择题模式 | 0 |
| 回复条数 | 一次最多合并多少条匹配到的内容 | 5 |
| 文本回复前缀 | 合并结果前面统一加的一句话 | 🎉为你找到以下内容，点击查看 |
| 文本回复后缀 | 合并结果后面统一加的一句话，可用链接/小程序链接 | — |
| 多条样式 | 多条结果在列表里的展示样式 | 0 |
| 列表展示标题 | 选择题模式下列表的标题 | 0 |
| 消息过期提示 | 粉丝点开已过期的列表时的提示 | 消息已过期，请重新录入您需要咨询的内容 |
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